The Amazing Bay (sau đây gọi là “chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu riêng tư của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của quý khách khi sử dụng các dịch vụ và truy cập trang web của chúng tôi.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của quý khách thông qua các hình thức sau:
- Thông tin quý khách cung cấp: Khi quý khách đặt vé, đăng ký dịch vụ, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ với chúng tôi, quý khách có thể cung cấp các thông tin như:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Thông tin tự động thu thập: Khi quý khách truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin, bao gồm:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt
- Hệ điều hành
- Lịch sử truy cập và các trang đã xem
- Dữ liệu từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để:
- Xử lý và hoàn tất các giao dịch: Bao gồm việc xử lý đặt vé, thanh toán và cung cấp các dịch vụ mà quý khách yêu cầu.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi của người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm tại khu du lịch.
- Thông tin và tiếp thị: Gửi các thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, và các tin tức liên quan đến Khu du lịch Sơn Tiên (quý khách có thể từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào).
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khi cần thiết.
- Bảo mật và chống gian lận: Đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến và bảo vệ tài khoản của quý khách.
3. Tiết lộ thông tin cho bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với các bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán, đối tác vận chuyển) để hoàn thành các giao dịch mà quý khách đã yêu cầu.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi và những người khác.
- Sự đồng ý của quý khách: Khi quý khách đã đồng ý cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin.
4. Bảo vệ thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa và các quy trình bảo mật nội bộ. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương thức truyền dữ liệu nào trên internet là an toàn 100%.
5. Quyền của quý khách
Quý khách có quyền:
- Truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ khi có các yêu cầu pháp lý hoặc nghiệp vụ cần phải lưu trữ).
- Từ chối tiếp thị: Từ chối nhận các email hoặc tin nhắn tiếp thị từ chúng tôi bằng cách làm theo hướng dẫn trong các email đó.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
7. Liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Điện thoại: 09.1900.6959
- Địa chỉ: Quốc lộ 51, Khu phố 4, Biên Hòa, Đồng Nai